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Mejora el nivel de acreditación y el sello de calidad de IO La Arruzafa

El Hospital La Arruzafa mejora el nivel de acreditación y obtiene el sello QH* de excelencia en calidad asistencial y seguridad del IDIS

Aumenta el nivel de acreditación y sello de calidad en el Hospital La Arruzafa

El Hospital La Arruzafa (HLA) mejora su nivel de acreditación y obtiene el sello Quality Healt* (QH*) de Excelencia en Calidad Asistencial y Seguridad que otorga el Instituto para el desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS) en las organizaciones sanitarias españolas. El año pasado, el mismo organismo concedió la acreditación QH a este centro especializado en oftalmología referente en España y perteneciente al grupo Innova Ocular (IO).

Según explica el director gerente del IO La Arruzafa, Rafael Agüera, este mérito supone “una gran satisfacción para nosotros porque respalda todo el compromiso y la dedicación que durante tantos años llevamos haciendo dentro del ámbito de la excelencia y de la calidad” en alusión a que el hospital cuenta desde 2003 con un departamento exclusivo de Calidad que está coordinado por Belén Cano,

En esta línea, Agüera ha detallado tras recoger el sello de manos de Luis Mayero, presidente del IDIS, que “estamos creando protocolos propios y muy dinámicos dentro de nuestro departamento de Calidad basados en lo que nos demandan los pacientes para dar un buen servicio y ofrecer una oftalmología integral, nuestro principal objetivo”.

Estos protocolos están permitiendo a IO La Arruzafa obtener índices de satisfacción cada vez más elevados con sus pacientes, algo que “nos hacen ver en las encuestas que realizamos”, circunstancia que deduce que “vamos por el buen camino”.

Actualmente, este hospital especializado dispone de las acreditaciones UNE-EN 179003 de Seguridad del Paciente, la UNE-EN-ISO 9001:2008 de Gestión de la Calidad y la UNE-EN-ISO 14001:2004 de Gestión Ambiental, el Certificado de Calidad Avanzada que otorga la Agencia de la Calidad Sanitaria de Andalucía y la recién obtenida (QH*) del IDIS.

La Arruzafa se ha convertido así en uno de los pocos centros monográficos en Oftalmología de España que cuenta con certificados de este nivel de acreditación y en el único del grupo IO que posee el sello mejorado del IDIS.

 

Acreditación y sello de calidad IDIS

Excelencia

El sello QH del IDIS es un sistema de evaluación que pretende determinar, en base a parámetros asociados a los distintos estándares de calidades existentes en el mercado, el nivel de compromiso que cada entidad tiene al respecto, valorando diferentes criterios para otorgar dicho reconocimiento.

La finalidad que tiene reside en el hecho de evaluar los atributos del tipo certificaciones, guías, procedimientos, fórmulas y formatos vinculados con la calidad que las organizaciones asistenciales como IO han obtenido, mantenido e impulsado para unificarlos en un solo indicador sintético de excelencia.

La cuarta convocatoria de la acreditación QH del IDIS, celebrada en Madrid con la presencia de César Pascual, director general de Coordinación de la Asistencia Sanitaria de la Comunidad de Madrid, también han sido partícipes la Asociación Española para la Calidad (AEC), la Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa) y la Alianza General de Pacientes. Del total de asistentes, 39 nuevas organizaciones recibieron este sello (QH), mejorando su nivel de la convocatoria previa otras cinco instituciones y haciendo dos más lo propio en su renovación. Hasta la fecha, 115 organizaciones cuentan ya con alguna acreditación QH.